Audi AG (Werk Neckarsulm) - RS Consulting

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Audi AG (Werk Neckarsulm)

Referenzen
2nd-Level Support Onsite
SAP Consulting
  • SAP Basis Support inkl. User Administration
  • Sicherstellung der Hochverfügbarkeit der SAP Systeme
  • Unterstützung der User im Umgang mit Business Objects
  • Druckeradministration
 

ICT Support
  • Second Level-Support im Client/Server-Umfeld für die OS Windows NT, Windows 2000, Windows XP
  • Beratung und Unterstützung der User im Umgang mit Microsoft Office-Applikationen sowie den unternehmens-spezifischen Softwarelösungen
  • Technischer Support im Client-Umfeld (Installation und Wartung von PC-Arbeitsplätzen, Behebung von Störungen)
  • Konfiguration von Remote-Arbeitsplätzen, u.a. Administration der VPN-Zugänge via Check Point und iPass
  • Druckersupport (Installation und Wartung von Arbeitsplatz- und Netzwerkdruckern, Behebung von Störungen)
  • Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank für den 2nd-Level Support
  • Softwareverteilungen via SMS und Netinstall
  •  

Citrix Administration
  • Installation und Administration von MetaFrame XP Servern mittels Citrix Management
  • Individuelle Server-Einstellungen und Lizenzmanagement
  • Spiegeln von Benutzersitzungen,
  • Load Management- und Citrix XP-Security-Konfiguration
  • Konfiguration von ICA-Client-Funktionen
  • Installieren und veröffentlichen von Anwendungen in der MetaFrame Multiuser-Umgebung


 
 
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