SAP Support / ICT Support
SAP Support
- SAP Basis inkl. User Administration
- Logistik-Module MM, PP, SD, PM/QM hierbei u.a. Stammdatenadministtration inkl. Customizing, Unterstützung der Anwender im Umgang mit Streckengeschäften, Lieferplänen und Lieferavis
- Administration der IDOC-Schnittstellen, insbesondere Sicherstellung der EDI-Ausgangs- und Eingangsverarbeitung
- Controlling-Module OM, IM/PS, IAS/HGB, PC, PA/PCA
- Finanz-Modul FI/AM
- Personalverwaltung HR
- CRM
- Customer Service Desk (UHD) Mitarbeiterschulungen in SAP-Support
- Key-User Schulungen in SAP-Support
- Druckeradministration mittels Info Print Management (IPM)
- Monitoring der SAP-Datenbänke DB2 und Oracle
ICT Support
- Benutzerservice und Clientmanagement nach ITIL
- Hard- und Softwaresupport über die gesamte IT-Infrastruktur der Kunden
- Beratung und Unterstützung der Endanwender im Umgang mit Microsoft Office Applikationen und Lotus Notes
- Software-Paketierung und Verteilung via NetInstall
- Scripting via PowerShell